오키나와의 렌터카라면 루프트・트래블 렌터카

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자주하는 질문FAQ

이용 자격

초심자(면허 취득 １년 미만)라도 차를 빌릴 수 있습니까?

네. 가능합니다. 하지만, 주의 사항으로서 이하의 제한・제약이 있습니다.
①면허 취득 반년 이상인 분이라면, 이용 가능합니다.
②반년에서 1일이라도 부족한 경우에는, 거부되는 경우도 있습니다.

차를 빌리는데 연령제한은 있습니까?

운전면허증을 소지하신 분이라면, 차를 빌리는데 연령제한은 없습니다.
하지만, 만 20세 미만 또는 면허 취득후 반년 미만인 분은, 거부되는 경우가 있습니다.

임시 면허(임시 운전면허증)로 차를 빌릴 수 있습니까?

죄송합니다.
임시 면허인 분에게는 렌터카를 대여할 수 없습니다.
또한, 운전면허증을 가진 분에게 대여한 렌터카를 임시 면허를 가진 분이 운전하는 것도 불가능하므로, 주의해 주십시오.
만일, 임시 면허를 가진 분이 운전 중에 사고를 일으킨 경우에는 보험・보상 제도 적용은 거부됩니다. (전액 임시 면허를 가진 분의 부담이 됩니다.)

국제 면허를 가지고 있습니다만 차를 빌릴 수 있습니까?

다음의 일본에서 운전 가능한 국제면허증 등과 여권을 제시하면 이용 가능합니다.
①국제면허증：제네바 조약 가맹국이, 그 조약의 서식에 근거하여 발행한 국제면허증.
빈 조약, EU연합, 기타 서식의 국제면허증으로는 일본 국내에서는 운전할 수 없습니다.）
②자국 면허증과 공식 일본어 번역문：이탈리아・스위스・독일・프랑스・벨기에・대만의 국가와 지역이 발행한,
국내면허증과 각국 대사관・영사관 또는 JAF가 발행한 일본어 번역문 양쪽.
유효기한은, 일본에 상륙한 날로부터 １년간 또는 해당 면허증의 유효기간 중 짧은 기간.
（상기 국가와 지역이 발행한 국제면허증으로는 일본 국내의 운전은 불가능합니다.）

대여 당일에 면허증을 잊어버린 경우, 차를 빌릴 수 있습니까?

죄송합니다.
출발 시에 면허증을 제시하지 않는 분에게는 대여가 불강능합니다.
아무쪼록 인지 않도록 부탁 드립니다.

유효한 운전 면허증을 가지고 있는데도, 차를 빌릴 수 없는 것은 어떤 경우?

술기운이 있을 때, 과거의 이용 시에 대여 요금 등의 지불을 체납하고 있을 때와 미반환 행위가 있었을 때 등입니다.

예약에 대하여

예약에 필요한 정보는 무엇인가요?

차를 이용하는 일시・영업소・희망 등급・운전자명・연락처 전화번호(휴대폰)・차일드 시트 사용의 유무 등이 필요합니다.

예약 변경・취소는 어떻게 하면 되나요?

예약 변경・취소는, 영업소로 연락해 주십시오.

예약이 가능한 것은 당일 운전할 사람만?

운전수 이외의 분이라도 예약 가능합니다.
단, 당사의 대여 약관에서는, 예약은 [운전자를 명시]함으로써 예약을 받으므로, 미리 운전 하시는 분을 확인한 후에 예약해 주십시오.

예약 시에 좋아하는 차의 지정은 가능한가요?

당사에서는 [등급]으로의 예약을 기본으로 하고 있습니다.
구체적인 차종에 관해서는, 어디까지나 [희망 사항]으로서 접수가 가능하지만, 희망 사항에 따르지 못하는 경우나 당일 동급의 다른 차종을 대신 준비하는 경우가 있으므로, 미리 양해 바랍니다.
단, 이용 당일의 공차 상황에 따라서는, 차종 지정이 가능한 경우도 있으므로, 취급 차종을 포함하여 영업소로 문의 부탁 드립니다.

이용 당일에 예약을 하여도 차를 비릴 수 있습니까?

네. 루프트・트래블 렌터카에서는 전화를 통해 이용 직전이라도 예약이 가능합니다.
급한 예정 등에도 신속하게 대응하고 있습니다.
단, 혼잡 상황에 따라 준비가 불가능한 경우도 있습니다. 가능한 사전 예약을 권장합니다.

운전수는 직접 수배할 필요가 있습니까?

네. 매우 죄송합니다.
운전수를 별도 필요로 하는 경우에는 고객님이 수배하시도록 부탁 드립니다.
이것은, 렌터카 회사가 운전하는 것, 운전수의 소개와 알선을 하는 것이 법령에 의해 금지되어 있기 때문입니다. 양해 부탁 드립니다.

승용・SUV차량은 모두 AT차입니까?

네, 루프트・트래블 렌터카가 취급하는 승용・SUV차량은 모두 AT차입니다.

트럭은 있습니까?

네, 있습니다. 단, 경트럭입니다.
취급 대수가 한정되어 있으므로, 예약 시에는 영업소에 전화로 확인해 주십시오.

차일드 시트와 자동차 네비게이션 등의 옵션은 예약 가능합니까?

자동차 네비게이션은 모든 차에 설치 완료하였습니다.
차일드 시트는 차 예약 시에 함께 예약 부탁 드립니다.
인터넷 예약에서는, 베이비 시트, 차일드 시트, 주니어 시트도 차와 동시에 예약할 수 있습니다.

공항까지의 픽업 서비스는 있습니까?

네, 있습니다. 공항에서 영업소 사이의 픽업 서비스는 무료로 접수 받고 있습니다.

유이레일 역과 호텔 등의 픽업, 배차 서비스는 있습니까?

죄송합니다.
루프트・트래블 렌터카에서는, 배차・픽업 등의 서비스를 실시하고 있지 않습니다.
공항・당사 픽업 범위 내의 호텔 등에의 픽업을 실시하고 있습니다.
픽업 범위가 있으므로, 불편하시겠지만, 예약 시에 직접 영업소로 확인해 주십시오.

심야나, 이른 아침에 차를 빌리거나 반납하거나 할 수 있습니까?

죄송합니다.
당사의 영업시간이, ８：００에서 ２０：００까지이기 때문에 영업시간 외의 출발・반납은 불가능합니다.

1개월 이상 차를 빌릴 수 있습니까?

네, 가능합니다. 직접 영업소에 문의해 주십시오. 알찬 먼슬리 요금 설정이 있습니다.

출발 전에

대여 시에, 무엇을 가지고 가면 됩니까?

렌터카 이용 당일에는,
①운전하시는 분의 면허증
②지불에 필요한 대금을 지참하여 주십시오. (현금・신용카드・EDY 등）

예약 시간에 늦을 것 같은 경우에는 어떻게 하면 됩니까?

만일 늦을 것 같은 경우에는, 반드시 영업소로 연락해 주십시오.
연락이 없는 채로 출발 예정 시각을 2시간 지나면, 고객님의 예약은 취소가 되며, 예약하신 차량의 준비가 불가능하게 되는 경우가 있습니다.

결제

결제는 언제 합니까?

기본요금, 면책 보상 수수료, 옵션 요금 및 소비세 등의 지불은 출발 시에,
그리고, 초과 요금 등은 반납 시에, 영업소에서 정산합니다.

요금의 계산은 아떻게 합니까?

당사의 요금은 이용하시는 [등급]과 이용 [기간]에 따른 요금 체계로 되어 있습니다.
자세한 내용은 요금표를 확인 바랍니다.

보험・보상 제도

보험・보상제도가 적용되지 않는 경우는, 어떤 경우입니까?

사고현장에서 경찰 및 당사로의 연락 등 소정의 절차가 이루어지지 않은 경우, 대여 약관에 위반하고 있는 경우, 보험 약관의 면책 사유에 해당하는 경우 또는 지불을 제외받고 있는 경우, 사용・관리 상의 잘못이 있은 경우 등입니다.

사고가 아니라, 아주 약간 긁힌 정도만으로도, 절차는 필요합니까?

네, 필요합니다. 당사에서는, 상처나 패인 곳의 다소, 상대의 유무에 관계 없이 [사고 취급]이 됩니다.
판단을 할 수 없는 경우도 포함하여, 반드시 상기 소정의 절차를 부탁 드립니다.
(필요한 절차가 이루어 지지 않은 경우, 보험・보상의 적용이 불가능하여, 고객님의 부담이 되어 버립니다.)
또한, 기간 중의 영업 보상의 일부로서, 다음의 금액을 그 손상의 정도와 수리 소요 시간에 관계 없이 청구하므로 미리 양해 바랍니다.
NON・OPERATION・CHARGE(NOC)
(１)영업소에 차를 반환한 경우(자력 주행 가능)２０，０００엔
(２)기타(상기 (１)이외)５０，０００엔

갑자기 예정이 바뀌어 반납 시간을 변경하고 싶은데요.

이용 기간 중에 반납시간을 변경하시는 경우에는, 반드시 나하공항점으로 연락 주십시오.
다른 고객님의 예약 상황 등을 확인한 후에, 변경 가능한지 알려 드립니다.